Etnomarketing: Valkuilen van Etnomarketing
Valkuilen bij communicatie
Communicatie met allochtonen is een specialisme waarbij verschillende valkuilen aanwezig zijn. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van stereotype beelden in foto’s of het gebruik van spreekwoorden, die in andere talen een andere associatie hebben. Het is belangrijk om u dit van te voren te realiseren, zodat u niet in deze valkuilen trapt.
Valkuil 1
Taal & Taalgebruik
Bepaal bij uw taalgebruik allereerst of u gebruik zult maken van het Nederlands, de taal van de doelgroep of een combinatie. Deze keuze hangt af van:
• Het onderwerp;
• De kennis die allochtonen hebben over het onderwerp;
• Hun taalbeheersing;
• De doelgroep waarvoor de informatie bedoeld is.
Voor Turken en Marokkanen van de eerste generatie immigranten die in de jaren zestig in Nederland zijn komen wonen, wordt het gebruik van de eigen taal aanbevolen. Voor hun kinderen en kleinkinderen (de zogenoemde tweede en derde generatie) ligt communicatie in twee talen meer voor de hand omdat ze het Nederlands vaak beter spreken dan hun eigen taal.
Let bij het taalgebruik op de vraag of de tekst gebruik maakt van humor of van spreekwoorden. Beide kunnen in een andere cultuur ‘anders’ geïnterpreteerd worden.
Probeer uw commerciële tekst zo persoonlijk mogelijk te maken. Dit sluit aan op de beleving en de persoonsgerichte culturen van allochtonen. Uiteraard houdt u rekening met de boodschap die u kwijt wilt en de duidelijkheid van de tekst.
Valkuil 2
Gebruik van beeldmateriaal
Beeldmateriaal is zeer sfeerbepalend bij communicatie. Geef de gebruikte beelden dan ook extra aandacht. Bij foto’s bijvoorbeeld zorgt u voor een niet-stereotype beeldgebruik. Let erop dat donker getinte modellen goed worden uitgelicht en zorg voor een voldoende contrasterende achtergrond.
Tekeningen met abstracte vormen (bijvoorbeeld een kubus, een driehoek, of een rechthoek) legt u het best eerst aan de doelgroep voor om te kijken of zij in de tekening hetzelfde ‘zien’ als andere Nederlanders.
Houd er verder rekening mee dat sommige beelden niet voor elke cultuur geschikt zijn. Zo doen afbeeldingen van kaarsen het bijvoorbeeld in veel Afrikaanse en in de Antilliaanse cultuur slecht. En een foto van een spaarvarken werkt bij een moslim bijvoorbeeld averechts.
Valkuil 3
Gebruik van kleur
Ook kleuren zijn sfeerbepalend bij communicatiematerialen. Verschillende kleuren hebben in verschillende culturen een verschillende betekenis. In Marokko is wit bijvoorbeeld een rouwkleur, Antillianen associëren geel met geluk. In het algemeen vinden veel jonge allochtonen de kleur blauw saai.
Houd altijd in gedachten wie de doelgroep is en welke kleuren per cultuur welke betekenis hebben. Folders met veel kleuren door elkaar spreken de meeste allochtonen juist aan. Veel Nederlanders vinden zo\\\\\\\'n folder al snel te druk.
Valkuil 4
Gebruik van mediakanalen & distributiemogelijkheden
Bedenk bij uw keuze van communicatiematerialen dat er veel verschillende allochtone mediakanalen zijn. Zo hebben vrijwel alle allochtone groepen eigen programma’s op radio en televisie en hebben zij eigen kranten en tijdschriften.
De distributiemogelijkheden voor strooifolders, posters of ander mediamateriaal is voor allochtonen ook zeer specifiek. Let op het soort folder, de doelgroep waarvoor het bedoeld is en de steden waarin de verspreiding plaats moet vinden. Kies de specifieke locaties uit die door allochtonen bezocht worden en waar materialen verspreid kunnen worden. Bijvoorbeeld moskeeën, koffiehuizen, grootschalige popconcerten in bijvoorbeeld de Rai of de Ahoy-hal, buitenlandse studentenverenigingen of allochtone vrouwencentra.
Portals speciaal voor Ondernemers en Managers
Personeel
Wilt u met het leidinggeven aan personeel minder tijd kwijt zijn en professioneler leidinggeven?
Kijk dan op HRM-Tools voor Leidinggevenden
Financieel
U bent ondernemer en wilt u meer grip op uw Financiële Zaken? Uw Jaarcijfers analyseren, Prognoses en Kostenberekeningen Maken, enzovoort?
Kijk dan op Financieel Sterk Ondernemen (FSO)
Sales
U wilt met een sterkere aanpak van uw verkoop meer omzet maken? Met tools voor bijvoorbeeld het schrijven van sterke verkoopbrieven, belscripts, scorende offertes, verkoopplannen, verkoopprognoses en verkoopoverzichten?
Kijk dan op Orders en Opdrachten binnenhalen
Abonneer je op onze gratis nieuwsbrief
Dit artikel behoort tot onze portal Orders & Opdrachten Binnenhalen. Deze portal wordt wekelijks aangevuld met nieuwe rekentools en adviezen.
Tip
Wilt u zich niet aanmelden als gebruiker, kijk dan eens in onze webshop bij de CD-ROMS en losse software.
CD-ROM Acquisitie
CD-ROM Offertes Schrijven
CD-ROM Offertemanager
Software Offerteberekeningen Maken (versie Zakelijke Dienstverlening, Productie en Ambacht)
Software Offerteberekeningen Maken (versie Detailhandel en Groothandel)
Software Offertes Schrijven
Software Verkoopbrief Schrijven
Software Belscript Schrijven
|
