1
Wat is er nieuwe op de website
Gratis artikelen
Stel je vraag via e-mail
Gratis nieuwsbrief

Twaalf opstekers voor goede telemarketing

Het eerste contact met een prospect is meestal telefonisch. Sommige gesprekken verlopen soepel en prettig, andere stroef en slecht. Bij de gesprekken die beter verlopen lukt het dan ook vaker om een afspraak te maken voor een kennismakings- of een oriënterend gesprek. Zit u maar eenmaal om de tafel met de andere partij, dan verloopt de rest vaak ook wel goed.

De belangrijkste stap is de voorbereiding. Het eigenlijke bellen duurt maar kort. De voorbereiding neemt de meeste tijd in beslag en is de belangrijkste stap en voorwaarde om een positief gesprek te kunnen voeren. Een mislukt telefoongesprek levert vaak een gevoel op van teleurstelling en afwijzing.

De volgende vijf opstekers zijn bedoeld om optimaal om te gaan met je gevoelsaspecten voor en tijdens het bellen.

Opsteker 1
Neem de rust en ruimte zodat je je kan concentreren op wat komen gaat.

Opsteker 2
Verzamel informatie over het bedrijf en maak de belangrijkste informatie voor jezelf duidelijk.




Opsteker 3
Begin het bellen met bedrijven waarvan je een goed gevoel hebt

Opsteker 4
Kom in goede “state”

Opsteker 5
Neem de ruimte in je op

Opsteker 6
Denk aan je telefoonstem 


Opsteker 7
Telemarketing is contact maken: begin het gesprek goed

Opsteker 8
Eindig met een vraag

Opsteker 9
Geven de ander ruimte om te reageren

Opsteker 10
Schrijf steekwoorden op

Opsteker 11
Zorg voor zo min mogelijk afleiding

Opsteker 12
Rond af met goede statement 


Digitale Ondersteuning nodig op het gebied van Marketing & Sales?
Wilt u werken aan een ijzersterke marketing & verkoop in uw bedrijf en heeft u behoefe aan een digitale ondersteuning in de vorm van vele Commerciële Rekenmodellen, Marketing Tools en Praktische Voorbeelden gericht op het MKB? Meld u dan aan als gebruiker van de Portal Orders en Opdrachten Binnenhalen. Klik hier voor meer informatie en de inhoud van deze Portal.

Abonneer je op onze gratis nieuwsbrief

Dit artikel  behoort tot onze portal  Orders & Opdrachten Binnenhalen Deze portal wordt wekelijks aangevuld met nieuwe rekentools en adviezen. 

Tip
Wilt u zich niet aanmelden als gebruiker, kijk dan eens in onze webshop bij de CD-ROMS en losse software.   

CD-ROM Acquisitie

CD-ROM Offertes Schrijven
CD-ROM Offertemanager

Software Offerteberekeningen Maken (versie Zakelijke Dienstverlening, Productie en Ambacht)
Software Offerteberekeningen Maken (versie Detailhandel en Groothandel)
Software Offertes Schrijven

Software Verkoopbrief Schrijven

Software Belscript Schrijven

Vergelijkbare artikelen
gebruik een belscript zoals bedoeld
twaalf opstekers voor goede telemarketing
checklist voor uw telemarketingactie
telemarketing: ook voor bestaande klanten telemarketing toepassen
succes van telemarketing komt neer op voorbereiding en vaardigheden
goede resultaten bereiken met telesales
maak optimaal gebruik van een telefoonscript



Nieuwe abonnees ontvangen geheel gratis de CD-ROM Grip op Offertes Schrijven, inclusief een handzaam boekje over het schrijven van scorende Offertes. (winkelwaarde € 69,-). Deze CD-ROM is speciaal ontwikkeld voor verkoopmedewerkers die offertes schrijven.

(*) U ontvangt het welkomstgeschenk na betaling van het abonnementsgeld. Dit aanbod is niet geldig bij het kennismakingsabonnement.